حق العميل في الإلغاء:

 * قبل الشحن: يحق للعميل إلغاء طلبه واسترداد كامل المبلغ إذا لم يتم شحن الطلب بعد. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني contact@estrellitakids.com أو عبر الهاتف +905010662808 لإلغاء طلبك.

 * بعد الشحن: إذا تم شحن الطلب، فسيتم اعتبار الإلغاء إرجاعًا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة "سياسة الإرجاع".

الإلغاء بواسطة Estrellita:

 * عدم توفر المنتج: في حالات نادرة، قد يُلغى الطلب في حال نفاد المنتج المطلوب. سيتم إخطار العميل في أقرب وقت ممكن، وسيتم استرداد المبلغ كاملاً.

 * مشاكل الدفع: قد يتم إلغاء الطلب إذا كانت هناك مشاكل في عملية الدفع أو إذا لم يتم استلام الدفع خلال يوم واحد من تاريخ الطلب.

ملاحظات هامة:

 * قد يستغرق وقت معالجة استرداد المبلغ ما يصل إلى يوم عمل واحد، وذلك حسب سياسات البنك أو مزود الدفع.

 * يرجى الاحتفاظ بنسخة من تأكيد طلبك لتسهيل عملية الإلغاء أو الإرجاع.

للاتصال بنا بخصوص الإلغاء:

 أسرع طريقة هي عبر الواتساب على الرقم: 905010662808+

 * البريد الإلكتروني: contact@Estrellitakids.com

 * رقم الهاتف: 905010662808+