كود الخصم (EST25) - شحن مجاني للطلبات فوق 35 دينار أردني ⬆ 🎉 - الدفع عند الاستلام 💵 - إرجاع مجاني 🔂 - المعاينة عند الاستلام 🔍 - شحن سريع 🚚

سياسة استرليتا للبيع والتجارة

تعتمد سياسة المبيعات والتجارة في استرليتا على أساس من الثقة والجودة وإمكانية الوصول، بهدف توفير الأفضل للأطفال مع تعزيز العلاقات القوية مع الوالدين.
رؤيتنا
في استرليتا، نؤمن بأن كل طفل يستحق ارتداء ملابس آمنة وعالية الجودة ومتنوعة. نتطلع إلى مستقبلٍ يُتيح للآباء سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من الخيارات الأنيقة وبأسعار معقولة، مع بناء شراكة متينة وقائمة على الثقة معنا. نعتبر أنفسنا شركاء في رحلة تربية الأطفال، ونساهم في بناء مستقبلهم من خلال توفير الأفضل لهم.
سياساتنا
تميز المنتج والسلامة
نلتزم بتوفير ملابس آمنة وعالية الجودة للأطفال. جميع منتجات أسترليتا تُلبي معايير الجودة الصارمة، مما يضمن المتانة والراحة والسلامة لأطفالكم.
نهج يركز على العملاء
نؤمن بتمكين عملائنا من خلال التنوع والخيارات الواسعة. تضمن تشكيلتنا الواسعة للآباء والأمهات العثور على ما يحتاجونه بالضبط، بما يتناسب مع مختلف الأذواق والتفضيلات. كما نولي الأولوية لتجارب تسوق مريحة من خلال خدمات مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لجميع الآباء والأمهات.
تسعير عادل وشفاف
نلتزم بتقديم أسعار مناسبة للجميع دون المساس بجودة المنتج. نسعى جاهدين لتوفير ملابس أطفال عالية الجودة لجميع العائلات.
النزاهة والثقة في المعاملات
نلتزم بسياسة صادقة في عملية البيع والطلب. الشفافية والصدق هما أساس عملنا، ونهدف إلى بناء ثقة متبادلة بين أستيرليتا وعملائنا. تُجرى كل معاملة بنزاهة، مما يضمن تجربة موثوقة ومباشرة.
Our Strategy
لتحقيق رؤيتنا ودعم سياساتنا، تركز أستيرليتا على:
* توفير مخزون متنوع وعالي الجودة: البحث المستمر عن وتقديم مجموعة واسعة من الملابس الآمنة والمتينة والعصرية للأطفال.
* تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر: الاستثمار في منصات سهلة الاستخدام وخدمة عملاء مفيدة لجعل التسوق مريحًا وممتعًا للآباء.
* تطبيق نماذج تسعير شفافة: مراجعة أسعارنا بشكل منتظم لضمان القدرة التنافسية مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة.
* تعزيز قنوات التواصل المفتوح وردود الفعل: التواصل بشكل نشط مع العملاء لبناء الثقة وتحسين خدماتنا بشكل مستمر بناءً على احتياجاتهم واقتراحاتهم.
* بناء علاقات طويلة الأمد: التعامل مع كل عملية بيع ليس باعتبارها معاملة فحسب، بل باعتبارها خطوة نحو شراكة مستدامة في بناء مستقبل أفضل للأطفال.

عربة التسوق الخاصة بي
قائمة الرغبات
شوهدت مؤخرا
فئات

خدمة "شاهد قبل أن تدفع" في الأردن

ولضمان رضاكم التام، فإننا نقدم لكم فرصة فحص وفحص طلبك جيدًا قبل الدفع.
قبل الدفع
* التفتيش المجاني: لا تتردد في فتح المنتجات والتحقق منها للتأكد من أنها في حالة جيدة.
* إرجاع/استبدال مجاني: إذا غيرت رأيك لأي سبب قبل الدفع، يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج مجانًا تمامًا.
* بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا (بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي): إذا قررت إرجاع طلبك عند الفحص، فسيتم تحويل المبلغ المسترد إليك في نفس اليوم.
* الدفع عند الاستلام: هذه الخدمة متاحة للطلبات بقيمة أدنى 20 دينار أردني وقيمة قصوى 60 دينار أردني.
بعد الدفع
بمجرد استلام طلبك وإكمال الدفع، ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن وإرجاع إذا طلبت استبداله أو إرجاعه لاحقًا.
رسوم الإرجاع أو الاستبدال:
* تكلفة الشحن: 5 دنانير أردنيه.
* تكلفة التوصيل الداخلي: 3 دنانير أردني.
* الرسوم الجمركية: 4 دنانير أردني.
ملحوظة: يرجى الاحتفاظ بالفاتورة وإيصال الدفع في حالة احتياجك إلى إرجاع أو استبدال أحد المنتجات لاحقًا

إرجاع واستبدال مجاني

يمكنك الاستفادة من خدمة الإرجاع المجانية لدينا عندما تقوم بفحص طلبك قبل الدفع.

ملاحظات هامة:

لديك الحق في إرجاع المنتج أو طلبك بالكامل دون أي تكلفة أثناء عملية الفحص، قبل إتمام الدفع.

بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا (بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي)، سيتم تحويل المبلغ المسترد إليك في نفس يوم الإرجاع.

بمجرد استلام طلبك ودفع ثمنه، لن تتحمل Estrellita Kids مسؤولية تكلفة إرجاع أو استبدال أي منتج. في هذه الحالة، يتحمل العميل جميع الرسوم المرتبطة بذلك.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة التفتيش عند التسليم.