1: وقت التسليم: نقوم بتسليم الطلبات خلال 4 إلى 7 أيام عمل. قد تتأثر هذه الفترة بظروف خاصة مثل العطلات الرسمية.

2: معالجة الطلب: إذا تم تقديم الطلب في عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة، فستتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.

3: إشعار التتبع: سيتم إرسال رمز التتبع والرابط عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الشراء. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك.

4: شركاء الشحن: نحن نعمل بالتعاون مع شركاء شحن موثوقين مثل Aramex وSMSA وDHL لضمان وصول الشحنة بأمان إلى عنوان التسليم الخاص بك.

عملية الاستبدال أو الإرجاع سهلة ومباشرة:

1: فحص المنتج: يمكنك فحص المنتجات عند الاستلام.

2: عملية الإرجاع: إذا كانت المقاسات لا تتوافق مع قياسات طفلك، يمكنك إعادته إلى مندوب التوصيل دون أي تكلفة إضافية.

أ. إذا كنت قد دفعت واستلمت الملابس، وكانت المقاسات غير مطابقة لمقاسات طفلك:
– يمكنك إرجاع الملابس خلال يومين من استلامها.
– سيتم إرسال الأموال مباشرة.
– سيتم استلام الملابس خلال يوم إلى يومي عمل.

3: عملية التبادل: إذا كنت ترغب في استبدال الملابس بمقاس أكبر:
– ستستغرق العملية من 10 إلى 14 يوم عمل لإتمام عملية الاستبدال وتسليم الحجم الجديد.